KT컨텐츠이용료현금화 처음이라도 쉽게 끝나요
어떤 순서인지 먼저 보고 싶으시죠.
연락부터 마무리까지 금방 끝나요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 연락부터 금액 안내, 결제, 확인, 마무리까지 보통 10~30분 안에 끝나요. 이용 조건이 맞는지 먼저 보면 더 짧아요.
- 손님은 남은 한도를 말하고 결제만 하시면 되고, 비밀번호나 인증번호는 묻지 않아요. 새벽 · 주말에도 순서는 같아요.
- 결제가 중간에 멈추면 화면 문구를 알려 주세요. 멈춘 결제 푸는 법은 어느 쪽이 막혔느냐로 달라요.
연락부터 마무리까지 자주 묻는 질문
순서와 시간을 가장 많이 물어요.
결제 버튼 전까지는 손님이 정해요.
가장 오래 걸리는 건 뭐예요?
마이KT에서 콘텐츠 쪽 남은 금액을 보고 오시면 훨씬 빨라요.
메시지로만 해도 되나요?
결제를 마쳤다고 남겨 주시면 확인 뒤 바로 마무리해요.
인증 문자가 안 와요?
스팸 문자함에 들어가 있는 경우도 있어요.
결제하면 바로 청구되나요?
평소 요금 내는 날 한 번에 나가요.
계좌는 어떻게 알려 드려요?
예금주는 KT 회선 명의자와 같아야 해요.
결제 확인은 누가 하나요?
완료 문자를 받으셨다면 확인도 거의 같은 때 끝나요.
3분이 넘어도 소식이 없으면요?
알림 문자가 왔는지도 한 번 봐 주세요.
두 번째부터는 더 빠른가요?
매월 1일에 한도가 초기화되니 숫자만 새로 알려 주세요.
이용하면서 많이 묻는 것들이에요
처음 하시는 분들이 많이 물어요.
답은 모두 짧고 간단해요.
비밀번호는 본인만 넣어요
아니요, 결제 비밀번호와 인증번호는 본인만 넣어요. 저희는 묻지 않아요.
결제는 안내 화면에서 해요
안내받은 결제 화면에서 휴대폰 결제로 해요. KT 회선으로 오는 인증 문자 를 넣으면 끝나요.
결제 전엔 언제든 멈춰요
결제 버튼을 누르기 전이면 언제든 그만둘 수 있어요. 청구되는 건 없어요.
콘텐츠 한도로만 해요
아니요, 콘텐츠이용료 한도 한 가지로만 해요. 쇼핑 결제 쪽 숫자는 손대지 않아요.
KT컨텐츠이용료현금화, 연락부터 마무리까지
보통 10~30분 안에 끝나요.
남은 한도를 보고 오시면 더 짧아요.
연락하고 한도 말하기
전화나 카카오톡으로 마이KT 콘텐츠 쪽 남은 금액을 알려 주세요. 필요한 금액도 함께 말씀하시면 좋아요.
받을 금액 듣기
필요한 금액에서 수수료를 뺀 받으실 금액을 정확하게 알려 드려요. 다음 달 합계도 같이 말씀드려요.
안내 화면에서 결제
금액이 괜찮으면 안내해 드린 화면에서 직접 결제해요. KT 회선으로 온 인증번호를 넣으면 끝나요.
결제 확인
결제가 끝나는 순간 저희 쪽에서도 확인돼요.
확인되면 전화나 메시지로 알려 드려요.
3분이면 마무리돼요
확인 뒤 3분 안에 마무리되고 알림 문자로 알려 드려요.
연락 한 번이면 오늘 마무리돼요
마이KT 콘텐츠 한도부터 알려 주세요.
결제 확인 후 3분 안에 끝나요.
KT컨텐츠이용료현금화, 누가 무엇을 하나요?
손님은 말하고 결제만 하시면 돼요.
계산과 마무리는 저희가 해요.
| 순서 | 하는 일 | 누가 |
|---|---|---|
| 연락 | 남은 한도 말하기 | 손님 |
| 금액 안내 | 실수령액 계산 | 저희 |
| 결제 | 안내 화면에서 결제 | 손님 |
| 확인 | 결제 건 확인 | 저희 |
| 마무리 | 본인 명의 계좌로 | 저희 · 3분 안 |
결제가 막혀도 금방 찾아 드려요
화면에 뜬 문구를 알려 주세요.
문구만 봐도 이유가 보여요.
결제가 멈추면 화면에 뜬 문구를 전화나 카카오톡으로 알려 주세요. 미납, 결제 설정, 기기 변경 가운데 무엇인지 저희가 원인을 찾아 드려요. 풀리면 그 자리에서 다시 결제로 이어져요.
쇼핑 결제만 막혀 있고 콘텐츠 결제는 열려 있는 경우도 있어요. 어느 쪽이 막혔는지 마이KT에서 같이 확인해요. 결제가 확인되면 3분이면 끝나요.
