KT컨텐츠이용료현금화 한도만 알면 바로 돼요
마이KT에 숫자가 여럿이라 낯서시죠.
쇼핑 결제와 콘텐츠 한도가 따로 나와요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
- 마이KT 결제 메뉴에 두 한도가 따로 나오고, 상담엔 콘텐츠 쪽 한도를 써요. 두 한도가 다른 점도 보세요.
- 사용 금액이 크다면 구독 결제가 빠진 경우가 많아요. 안 쓰는 구독을 해지하면 다음 달 부담도 줄어요.
- 밤에는 고객센터가 쉬는 경우가 많아 앱으로 보는 게 빨라요. 새벽 상담도 같은 순서예요.
마이KT 두 한도 화면으로 자주 묻는 질문
화면 속 숫자를 가장 많이 물어요.
한도는 매월 1일에 갱신돼요.
두 한도 숫자가 똑같아요?
메뉴 이름을 다시 봐 주세요. 쇼핑 결제와 콘텐츠이용료 화면이 비슷하게 생겨서 같은 화면을 두 번 보는 경우가 있어요. 제목을 확인하면 달라요.
상담 중에 같이 열어 확인해도 돼요.
상담 중에 같이 열어 확인해도 돼요.
쓴 금액이 생각보다 커요?
구독이 빠져서 그럴 수 있어요. 음악 · 영상 구독이나 게임 결제가 콘텐츠 한도에서 먼저 빠져요. 이용 내역에서 어떤 결제인지 보여요.
안 쓰는 구독은 해지하면 다음 달부터 덜 빠져요.
안 쓰는 구독은 해지하면 다음 달부터 덜 빠져요.
한도는 언제 초기화되나요?
매월 1일에 초기화돼요. 지난달 쓴 금액은 요금으로 청구되고 이번 달 한도는 1일에 갱신돼요. 월말엔 남은 금액이 작을 수 있어요.
달이 바뀐 뒤 숫자를 다시 보고 알려 주세요.
달이 바뀐 뒤 숫자를 다시 보고 알려 주세요.
앱 결제 한도를 올려도 되나요?
KT에 요청해 볼 수 있어요. 한도는 KT가 가입 기간과 요금 낸 기록을 보고 정해요. 마이KT나 고객센터에서 변경을 요청해 볼 수 있어요.
결과를 기다리는 동안에도 지금 남은 금액으로 진행돼요.
결과를 기다리는 동안에도 지금 남은 금액으로 진행돼요.
한도 메뉴는 어디 있나요?
고객센터에 묻거나 같이 찾아요. 앱을 업데이트하면 메뉴 이름이나 위치가 바뀌기도 해요. 검색창에 한도라고 쳐 보세요.
그래도 안 보이면 상담 중에 화면을 보며 같이 찾아요.
그래도 안 보이면 상담 중에 화면을 보며 같이 찾아요.
콘텐츠 한도가 너무 작아요?
개통 직후라면 잠시 낮을 수 있어요. 새로 개통했거나 기기를 바꾼 직후에는 한도가 낮게 잡혀요. 시간이 지나면 대개 돌아와요.
이번 달 구독 결제가 많았다면 그만큼 줄어든 거예요.
이번 달 구독 결제가 많았다면 그만큼 줄어든 거예요.
소액한도 남은 금액도 말하나요?
다음 달 합계를 볼 때 알려 주세요. 계산에는 콘텐츠 쪽 숫자만 써요. 쇼핑 결제로 이미 쓴 금액은 다음 달 요금에 함께 붙어서 합계 계산에 필요해요.
두 금액을 같이 주시면 받을 금액과 합계를 한 번에 말씀드려요.
두 금액을 같이 주시면 받을 금액과 합계를 한 번에 말씀드려요.
한도 확인에 요금이 드나요?
아니요, 확인은 요금이 붙지 않아요. 마이KT로 한도를 몇 번 열어 봐도 요금은 따로 나오지 않아요.
숫자만 확인하고 진행하지 않으셔도 돼요.
숫자만 확인하고 진행하지 않으셔도 돼요.
마이KT에서 두 한도는 어디서 보나요?
결제 메뉴에서 둘 다 볼 수 있어요.
앱이 없으면 고객센터로도 돼요.
마이KT 앱 결제 메뉴
앱에 로그인한 뒤 요금이나 결제 메뉴에서 휴대폰 결제 한도를 찾아요. 쇼핑 결제와 콘텐츠이용료가 따로 보여요.
고객센터에 전화로 묻기
앱 화면이 번거로우면 KT 고객센터에 물어봐도 돼요. 본인 확인 뒤 두 한도를 알려 줘요.
아이폰도 같아요
아이폰이어도 KT 회선이면 마이KT 앱에서 똑같이 확인해요.
통화하면서 함께 찾기
화면을 못 찾으셔도 괜찮아요.
상담하면서 같이 열어 봐요.
마이KT 두 숫자면 바로 계산해요
콘텐츠 쪽 남은 금액이 가장 먼저예요.
결제 확인 뒤 3분이면 마무리돼요.
마이KT 한도 화면 속 숫자는 뭘 뜻하나요?
두 한도마다 숫자가 세 개씩 있어요.
상담엔 콘텐츠 쪽 남은 금액을 써요.
- 이번 달 한도
- 이번 달 앱 결제에 쓸 수 있는 총액이에요. 이미 쓴 금액까지 들어 있어요 . 쓴 만큼 빼고 봐야 해요.
- 사용 금액
- 이번 달 이미 결제한 금액이에요. 구독이나 게임 결제도 여기 들어가요.
- 남은 한도
- 지금 이 순간 더 결제할 수 있는 금액이에요. 콘텐츠 쪽 이 숫자가 상담에 쓰는 숫자예요.
- 쇼핑 결제 한도
- 쇼핑 · 배달 결제용 한도예요. 콘텐츠이용료와 따로 줄고, 다음 달 합계를 볼 때만 써요.
두 한도 화면은 쓰는 곳만 달라요
숫자 이름은 두 화면이 똑같아요.
상담은 콘텐츠 쪽 남은 금액으로 해요.
| 보는 숫자 | 쇼핑 결제 화면 | 콘텐츠이용료 화면 |
|---|---|---|
| 이번 달 한도 | 최대 100만원 | 회선별로 따로 |
| 사용 금액 | 쇼핑 · 배달에 쓴 금액 | 앱 · 구독에 쓴 금액 |
| 남은 한도 | 쇼핑에 더 쓸 금액 | 상담에 쓰는 한도 |
| 다음 달 | 요금에 합산 | 요금에 합산 |
